1481097532094563

Zwroty i reklamacje

GWARANCJA

Nasze produkty objęte są 2 letnią gwarancją. Jeżeli jest taka możliwość- naprawiamy, jeśli nie- wymieniamy towar na nowy.
W przypadku wykrycia wady, prosimy o kontakt mailowy kontakt@timi.org.pl.
Zastrzegamy sobie prawo do odmówienia przyjęcia gwarancji w przypadku użytkowania produktu niezgodnie z zaleceniami.

REKLAMACJE

Jeżeli otrzymałaś/otrzymałeś towar niezgodny z opisem lub uszkodzony, skontaktuj się z nami niezwłocznie. W ciągu 21 dni od kontaktu powiadomimy Cię o postępowaniu reklamacyjnym. Jeżeli reklamację rozpatrzymy pozytywnie, to w miarę możliwości naprawimy, wyślemy nowy lub oddamy pieniądze, w zależności jaką opcję wybierzesz.
Jeżeli reklamacja okaże się niezasadna, poinformujemy Cię o tym i uzasadnimy decyzję w ciągu 21 dni.

ZWROTY

Na zwrot towaru masz 14 dni kalendarzowych.
Jeśli zdecydujesz się na zwrot, odeślij do nas przedmiot wraz z formularzem odstąpienia od umowy, który znajdziesz do pobrania poniżej. Sprawdzimy stan produktu i jeśli nie będzie nosił oznak użytkowania oraz nie będzie uszkodzony, zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 7 dni od otrzymania przez nas przesyłki.
Jeżeli Twój zwrot zostanie odrzucony, poinformujemy Cię o tym w ciągu 7 dni, na adres mailowy, z którego było dokonane zamówienie oraz zwrócimy towar.

POBIERZ FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY